AMA handbook for customer satisfaction / Alan Dutka  

Público ISBD Título : AMA handbook for customer satisfaction Tipo de documento: texto impreso Autores: Alan Dutka, Autor Editorial: Chicago [Estado Unidos] : American Marketing Association Fecha de publicación: 1994 Número de páginas: 231 Il.: Pasta dura ISBN/ISSN/DL: 978-0-8442-3454-0 Idioma : Inglés (eng) Clasificación: ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSUMIDORES FIDELIZACION DE CLIENTES SATISFACCION DEL CLIENTE Clasificación: 658 Gerencia general En línea: http://odin.ces.edu.co/Contenidos_Web/41048982.pdf AMA handbook for customer satisfaction [texto impreso] / Alan Dutka, Autor . - Chicago (Estado Unidos) : American Marketing Association, 1994 . - 231 : Pasta dura. ISBN : 978-0-8442-3454-0 Idioma : Inglés (eng) Clasificación: ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSUMIDORES FIDELIZACION DE CLIENTES SATISFACCION DEL CLIENTE Clasificación: 658 Gerencia general En línea: http://odin.ces.edu.co/Contenidos_Web/41048982.pdf

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Clientemanía: nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente / Ken Blanchard

Público ISBD Título : Clientemanía: nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Ken Blanchard , Autor ; Jim Ballard, Autor ; Fred Finch, Autor Editorial: Bogotá [Colombia] : Norma Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 312 Il.: Pasta dura ISBN/ISSN/DL: 978-958-04-8892-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: CLIENTES RELACIONES CON LOS CLIENTES SATISFACCION DEL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Gerencia general Clientemanía: nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente [texto impreso] / Ken Blanchard , Autor ; Jim Ballard, Autor ; Fred Finch, Autor . - Bogotá (Colombia) : Norma, 2005 . - 312 : Pasta dura. ISBN : 978-958-04-8892-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: CLIENTES RELACIONES CON LOS CLIENTES SATISFACCION DEL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Gerencia general

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Cómo vender cualquier cosa, a cualquier persona, en cualquier momento / Dave Kahle  

Público ISBD Título : Cómo vender cualquier cosa, a cualquier persona, en cualquier momento Tipo de documento: texto impreso Autores: Dave Kahle, Autor ; Affan Buitrago , Traductor Editorial: Bogotá [Colombia] : Norma Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 240 Il.: Pasta dura ISBN/ISSN/DL: 978-958-45-3584-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION DE VENDEDORES GERENCIA DE VENTAS SATISFACCION DEL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE VENTAS Clasificación: 658 Gerencia general Resumen: En el mundo de las ventas hay principios, procesos y prácticas, universales y eternos, que pueden aplicarse con éxito a cualquier producto y en cualquier mercado, en cualquier momento. Aquellos individuos que reconocen y ponene en práctica esos principios, procesos y prácticas, tienen mucho éxito que los que no lo hacen. No solo puede usted aprender las verdades eternas de la venta, sino mejorar para simpre su habilidad para implementarlas. En línea: http://odin.ces.edu.co/Contenidos_Web/41042499.pdf Cómo vender cualquier cosa, a cualquier persona, en cualquier momento [texto impreso] / Dave Kahle, Autor ; Affan Buitrago , Traductor . - Bogotá (Colombia) : Norma, 2011 . - 240 : Pasta dura. ISBN : 978-958-45-3584-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION DE VENDEDORES GERENCIA DE VENTAS SATISFACCION DEL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE VENTAS Clasificación: 658 Gerencia general Resumen: En el mundo de las ventas hay principios, procesos y prácticas, universales y eternos, que pueden aplicarse con éxito a cualquier producto y en cualquier mercado, en cualquier momento. Aquellos individuos que reconocen y ponene en práctica esos principios, procesos y prácticas, tienen mucho éxito que los que no lo hacen. No solo puede usted aprender las verdades eternas de la venta, sino mejorar para simpre su habilidad para implementarlas. En línea: http://odin.ces.edu.co/Contenidos_Web/41042499.pdf

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Creciendo en el servicio / J. Arturo Londoño  

Público ISBD Título : Creciendo en el servicio Tipo de documento: texto impreso Autores: J. Arturo Londoño , Autor Editorial: Medellín [Colombia] : Tiempo de mercadeo Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 228 Il.: Pasta dura ISBN/ISSN/DL: 978-958-44-6049-3 Idioma : Español (spa) Clasificación: CALIDAD DEL SERVICIO CASOS EMPRESARIALES COMPETITIVIDAD SATISFACCION DEL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Gerencia general Resumen: Creciendo en el servicio es una idea que va más allá del título de este trabajo literario, es definitivamente una propuesta de vida, un mensaje a un mundo lleno de quejas, pensamientos cruzados. El autor pretende abordar el servicio desde la experiencia personal como profesional, partiendo de las vivencias, de los episodios y de las situaciones críticas que cada cual recoge en la medida en que se transita este camino de las relaciones con los demás. En línea: http://odin.ces.edu.co/Contenidos_Web/41047124.pdf Creciendo en el servicio [texto impreso] / J. Arturo Londoño , Autor . - Medellín (Colombia) : Tiempo de mercadeo, 2010 . - 228 : Pasta dura. ISBN : 978-958-44-6049-3 Idioma : Español (spa) Clasificación: CALIDAD DEL SERVICIO CASOS EMPRESARIALES COMPETITIVIDAD SATISFACCION DEL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Gerencia general Resumen: Creciendo en el servicio es una idea que va más allá del título de este trabajo literario, es definitivamente una propuesta de vida, un mensaje a un mundo lleno de quejas, pensamientos cruzados. El autor pretende abordar el servicio desde la experiencia personal como profesional, partiendo de las vivencias, de los episodios y de las situaciones críticas que cada cual recoge en la medida en que se transita este camino de las relaciones con los demás. En línea: http://odin.ces.edu.co/Contenidos_Web/41047124.pdf

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Diseño y desarrollo eficaces de nuevo producto / Stephen R. Rosenthal  

Público ISBD Título : Diseño y desarrollo eficaces de nuevo producto Tipo de documento: texto impreso Autores: Stephen R. Rosenthal, Autor Editorial: México [México] : McGraw-Hill Fecha de publicación: 1998 Número de páginas: 341 Il.: Pasta dura ISBN/ISSN/DL: 978-970-10-1896-5 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION DE EMPRESAS CALIDAD DE LOS PRODUCTOS DESARROLLO DE PRODUCTOS DESARROLLO INDUSTRIAL MERCADEO PRODUCTOS SATISFACCION DEL CLIENTE Clasificación: 658 Gerencia general En línea: http://odin.ces.edu.co/Contenidos_Web/41047954.pdf Diseño y desarrollo eficaces de nuevo producto [texto impreso] / Stephen R. Rosenthal, Autor . - México (México) : McGraw-Hill, 1998 . - 341 : Pasta dura. ISBN : 978-970-10-1896-5 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION DE EMPRESAS CALIDAD DE LOS PRODUCTOS DESARROLLO DE PRODUCTOS DESARROLLO INDUSTRIAL MERCADEO PRODUCTOS SATISFACCION DEL CLIENTE Clasificación: 658 Gerencia general En línea: http://odin.ces.edu.co/Contenidos_Web/41047954.pdf

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